개인정보보호정책

1) 수집하는 개인정보 항목

가. 회원가입 또는 문의 시: 성명, 이메일, 연락처, 비밀번호(회원가입 시), 문의 내용

나. 예약 및 결제 시: 예약자명, 참여자명, 연락처, 이메일, 결제 정보, 상품 이용에 필요한 추가 정보

다. 상품 특성상 필요한 경우: 여권상 영문명, 국적, 생년월일, 탑승·입장에 필요한 정보 등

라. 자동 수집 정보: 접속 로그, 쿠키, 기기 정보, 브라우저 정보, IP 주소, 이용 기록

2) 개인정보의 수집 및 이용 목적

• 회원 식별 및 회원관리

• 예약 접수, 결제 처리, 예약 확인 및 고객지원

• 상품 이용 및 운영을 위한 현지 운영사 전달

• 환불 처리 및 민원 대응

• 서비스 개선, 통계 분석, 부정 이용 방지

• 법령상 의무 이행

3) 개인정보의 보유 및 이용기간

• 회사는 개인정보의 수집 및 이용 목적이 달성되면 해당 정보를 지체 없이 파기합니다.

• 다만, 관련 법령에 따라 보관이 필요한 경우에는 해당 법령에서 정한 기간 동안 개인정보를 보관합니다.

– 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년

– 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년

– 소비자 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년

– 표시·광고에 관한 기록: 6개월

4) 개인정보의 제3자 제공

• 회사는 원칙적으로 이용자의 개인정보를 외부에 제공하지 않습니다.

• 다만 예약 진행 및 여행상품 제공을 위해 필요한 범위 내에서 현지 운영사, 교통·숙박·액티비티 제공사 등에 제공할 수 있습니다.

• 제공 항목, 제공받는 자, 제공 목적, 보유기간은 상품 특성에 따라 달라질 수 있으며, 필요한 경우 상품 상세 또는 별도 고지에서 안내합니다.

5) 개인정보 처리의 위탁

• 회사는 서비스 운영을 위하여 결제처리, 메일 발송, 호스팅, 고객문의 응대 등의 업무를 외부 업체에 위탁할 수 있습니다.

• 위탁업체 및 위탁업무 내용은 실제 운영 현황에 맞게 기재해 주세요.

• 예시 : 결제대행(PG), 이메일 발송 서비스, 웹호스팅, 고객지원 솔루션 등

6) 정보주체의 권리와 행사방법

• 이용자는 언제든지 자신의 개인정보 열람, 정정, 삭제, 처리정지 요청을 할 수 있습니다.

• 이용자는 회사의 고객센터 또는 개인정보보호책임자에게 서면, 이메일 등으로 요청할 수 있습니다.

• 회원가입을 한 이용자는 마이페이지 등에서 직접 정보를 수정할 수 있습니다.

7) 쿠키의 설치·운영 및 거부

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8) 개인정보의 파기절차 및 방법

• 회사는 보유기간 경과 또는 처리 목적 달성 시 개인정보를 지체 없이 파기합니다.

• 전자적 파일은 복구 또는 재생되지 않도록 안전한 방법으로 삭제하며, 종이 문서는 파쇄 또는 소각합니다.

9) 개인정보의 안전성 확보조치

회사는 이용자의 개인정보를 안전하게 보호하기 위하여 다음과 같은 조치를 시행하도록 노력합니다.

• 개인정보에 대한 접근권한을 필요한 인원으로 제한합니다.

• 개인정보 처리 시스템에 대한 접근기록을 보관·관리합니다.

• 보안프로그램 설치 및 점검 등 기술적 보호조치를 시행합니다.

• 개인정보를 안전하게 보관·전송하기 위한 관리적·기술적 조치를 마련합니다.

• 개인정보 처리 담당자에 대한 내부 관리 및 보호조치를 운영합니다.

11) 처리방침의 변경

• 본 개인정보처리방침은 2026.04.27부터 적용됩니다.

• 관련 법령, 서비스 내용 또는 내부 방침 변경 시 내용이 수정될 수 있으며, 변경 시 사이트를 통해 공지합니다.